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代理通客户问答：
5、 代理通系统可以处理哪些险种？
目前面市的代理通v2.2版系统目前能处理全部的财产险种和绝大多数的寿险险种，其基本包装含有车辆险、货运险、企财险三大基本险种，客户若需要其他险种可另外自行定义。 即将推出的代理通V3.0版系统可以处理分期寿险，包括意外险、健康险、养老险等。

6、 如何往代理通系统中增加险种？
代理通完全支持用户自定义险种，支持业务无限扩展。

7、 代理通系统所处理的险种内容可以自定义吗？
使用代理通系统，用户可以自定义某个险种的具体内容，以满足不同地区、不同时间和不同客户的具体需要。这正是本系统的通用性、可扩展性和灵活性特点所在。

8、 不同险种的保单用代理通是怎么处理的？
不同险种的保单在代理通中是以统一的窗口界面处理的，选择不同险种时，在基本资料中的显示窗口中投保项目会不同，在详细资料中的标的资料或特别约定等也将不同。

9、 代理通系统是如何处理车险中的动态费率问题的？
为了方便计算、核对车险保单数据，在新增车险保单时，在代理通中录入车险保单时将出现一个车险费率计算器，该计算器可以用来方便、准确地计算出各类车，如：营运、非营运、国产、进口、不同车型、不同的折旧年限、不同的限额的车该交的各项投保项目的合计保费。

10、 代通系统能处理那些无保额但却有保费的险种吗？ 如何处理？
可以处理。例如车险保单中的不计免赔特约险和无过失责任险，在录入时，不用输入保额，即保额为零，可以直接输入保费，保存即可。

11、 代理通可以处理批改信息吗？
当保单发生与保费相关联的批改(保全)时，代理通系统可以处理批改信息。当发生批改（保全）时，如正文修改、增减保费、退保等，此批改信息经过审核后，系统将自动算出该关联保单的最新保费，即为批改前保费加减批改金额。

12、 代理通系统能处理理赔信息吗？是怎样处理的？
可以处理。以车险理赔信息为例，用该系统可以全面、及时、准确地记录如下理赔信息：赔单号（报案号）、上报金额、垫付金额、垫付人、赔付比例、实赔金额、报案日、上报日、结案日、结帐日、出险地点、出险原因、赔案内容以及历史理赔记录等。可以方便地记录从出险、查勘、定损、核损、赔付等全过程。
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